Vous avez peut-être déjà souhaité désactiver un utilisateur Moodle, de le mettre en sommeil mais de garder ses traces, puis de le réactiver pour lui donner à nouveau accès à ses cours. Plusieurs méthodes sont possibles pour suspendre un ou des utilisateurs.
Faisons d’abord le point sur les états des comptes, notamment pour comprendre la différence entre un compte suspendu et un compte supprimé.
Les états des comptes
Un compte peut avoir 4 états.
Actif
Le fonctionnement est normal, le compte a tous les droits des rôles qui lui sont affectés,
Désactivé/Suspendu
L’utilisateur ne peut plus se connecter à la plate-forme et existe toujours avec l’intégralité de ses caractéristiques (droits, historiques, données personnelles,…). Il est toujours dans la liste des utilisateurs dans l’administration de la plateforme. Il peut donc être réactivé pour retrouver son fonctionnement normal.
Supprimé
Le compte n’existe plus, n’est pas réactivable. Il n’est plus dans la liste des utilisateurs de l’administration de la plate-forme. La suppression d’un compte entraîne la suppression définitive des données utilisateur.
Néanmoins, si un compte est supprimé par erreur :
• il peut être partiellement restauré en réinitialisant l’indicateur supprimé à zéro dans la base de données et en réinitialisant le nom d’utilisateur et l’adresse courriel,
• les détails du profil utilisateur, les préférences utilisateur, les inscriptions et les données d’appartenance à un groupe et à une cohorte ne peuvent pas être récupérées,
• les notes peuvent être récupérées en réinscrivant l’utilisateur dans ses cours et en cochant la case « Récupérer les anciennes notes si possible » dans les options d’inscription. Les messages de forums ne sont pas supprimés.
Données personnelles effacées (conforme au “droit à l’oubli” RGPD)
Les données personnelles sont effacées après une intervention du DPO qui valide cette suppression des données des comptes supprimés pour une raison ou une autre (suppression comme ci-dessus, demande de suppression de la part de l’utilisateur qui est un droit RGPD).
Les différents modes de suspension des utilisateurs
Dans la liste des utilisateurs
Dans Administration > Utilisateurs > Liste des utilisateurs : cocher le petit œil de l’utilisateur. L’œil barré signifie que le compte est désactivé.
Pour information :
Les administrateurs peuvent rechercher un utilisateur particulier en utilisant son nom ou son adresse courriel comme terme de recherche.
Toutes les colonnes de la liste peuvent être triées par ordre alphabétique (ou numérique), en ordre croissant ou décroissant, en cliquant sur l’en-tête de la colonne. Un clic sur la première colonne trie les utilisateurs et leurs données selon le nom (de A à Z), un second clic les trie de façon inverse.
En masse, par import d’un fichier CSV
Dans le fichier CSV, en plus des champs obligatoires (username, firstname, lastname, email) ajouter un champ suspended.
Pour chaque compte à suspendre, mettre 1 dans le champ suspended (0 sinon).
Lors de l’import du CSV dans Moodle, choisir les paramètres ci-dessous :
Pour réactiver les comptes en lot, faire la même chose avec 0 dans le champ suspended.
Sur le profil de l’utilisateur
1. Sur la page de modification du profil de l’utilisateur, cocher la case “Compte suspendu”.
Les utilisateurs dont le compte est suspendu ne peuvent pas se connecter ou utiliser les services Web, et tous les messages sortants sont supprimés.
2. Sur la page de modification du profil de l’utilisateur, changer la méthode d’authentification en : “Pas de connexion”.
Ainsi, il ne pourra plus se connecter tout en gardant intactes ses données, ses inscriptions aux cours, etc.
Il ne vous reste plus qu’à choisir et adopter la méthode la plus efficace selon vous !
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