Pauline Cazaubon, Cheffe de projet plateforme e-learning, nous partage son retour d’expérience sur la création d’une plateforme afin de participer au développement de l’attractivité des Landes.
Zoom sur Landes Attractivité
Landes Attractivité est une association loi 1901, subventionnée par le Conseil Départemental des Landes, les EPCI et la CCI. Elle a été conçue pour développer la politique touristique sur le territoire. Elle développe également les aspects économiques et résidentiels du département des Landes pour développer l’attractivité du territoire, sa mission principale. Depuis deux ans, c’est une agence d’attractivité élargissant son rayonnement sur l’attractivité globale du département sur les domaines du tourisme, de la sylviculture, de l’agriculture…
Elle est également porteuse de la marque Landes Terre des possibles, permettant à l’agence de renforcer ses efforts sur le tourisme en faisant intervenir de nouvelles parties prenantes, participant à son développement.
Notre interlocutrice, Pauline Cazaubon se charge d’animer un des réseaux de l’agence et accompagne les partenaires, entreprises privées, organismes institutionnels touristiques et collectivités, à l’obtention du label « Qualité Tourisme », une animation prenant tout son sens dans le cadre de ses missions au Comité national de gestion du label.
En septembre 2024, il se transformera en label « Destination d’Excellence », prenant en compte les actions menées par les professionnels du tourisme en matière de développement durable.
Cet accompagnement individuel se fait dans plusieurs domaines : audit de l’organisation, formations, stratégie, événementiel…
Aujourd’hui, le réseau compte une centaine d’organisations professionnelles du tourisme. Au fil du temps, une problématique a vu le jour :
« comment se libérer du temps et accompagner au maximum les professionnels du secteur public et du secteur privé ? »
L’enjeu principal étant de pouvoir accompagner chaque structure en leur mettant à disposition des ressources, Landes Attractivité a alors pensé à une plateforme d’apprentissage en ligne.
Une plateforme LMS, la première marche vers un accompagnement poussé
N’étant pas un organisme de formation et ne délivrant pas de formations certifiantes, Landes Attractivité a tout de même fait le choix d’opter pour une plateforme LMS. La plateforme est utilisée comme un outil de liaison avec les partenaires Qualité Tourisme mais aussi une solution orientée formations pour l’ensemble du réseau.
Dans un premier temps, cette plateforme vise à fédérer les partenaires puis permet d’effectuer un accompagnement sur un échantillon avant de pouvoir l’ouvrir à d’autres partenaires pour accompagner à la montée en compétences.
Pauline nous a contacté avec cette idée de création de plateforme LMS Moodle. Profitant des fortes connaissances de Moodle d’un alternant, la structuration des idées et l’élaboration d’un cahier des charges ont été facilités.
Suite à un appel d’offre, notre hub de services a été identifié et retenu pour le projet.
« Et nous en sommes très contents ! »
Une plateforme de tests avant le lancement officiel
« Depuis le démarrage du projet, E-learning Touch’ nous conseille et nous propose des améliorations continues pour que la plateforme réponde au mieux à nos besoins. »
La sortie officielle de la plateforme est prévue en septembre 2024 mais Landes Attractivité a déjà effectué une grande partie du travail sur leur plateforme de tests.
Une thème sur-mesure
La landing page de la plateforme a été paramétrée sur mesure et un thème spécifique est appliqué à la plateforme. Via cette landing page, l’objectif est de donner un aperçu global du contenu mis à disposition dans la plateforme sous forme d’univers, ou catégories de cours : développement durable, Data, Management… C’est une approche très ergonomique qui permet à chacun d’accéder rapidement à ses contenus.
De l’inscription à l’accès au cours
Pour les méthodes d’inscription, les partenaires font eux-mêmes leur demande d’inscription et un mail automatique de bienvenue, conçu sur mesure par l’équipe d’E-learning Touch’, est envoyé.
Des ressources pédagogiques intégrées
Landes Attractivité a déjà développé une grande partie des contenus.
A la première connexion, une vidéo d’introduction à la plateforme Moodle ainsi qu’une vidéo de présentation de l’univers sont proposées aux partenaires.
Dans les différents cours, des modules, créés avec Genially, et des activités interactives H5P, l’outil auteur intégré nativement dans Moodle, ont été intégrées.
Des évaluations ludiques
Enfin, le souhait n’est pas de mettre uniquement des ressources de types module ou vidéo à disposition dans la plateforme. Des quiz d’introduction en début de cours sont proposés.
« Après une session de tests menée par des étudiants, les retours sur le type de quiz utilisé n’étaient pas bons. E-learning Touch’ a su proposer des alternatives plus visuelles pour faire que le processus d’évaluation soit plutôt ludique ».
Le format choisi s’appuie sur les différents types de question disponibles dans l’outil H5P, intégré à Moodle.
Une plateforme Moodle en constante évolution
Après plusieurs sessions de tests internes et externes, avec l’Université de Bordeaux et les partenaires, Landes Attractivité a pu voir sa plateforme Moodle évoluer.
« L’idée est aussi de la faire évoluer en fonction de la vie et du Digital Learning, notamment en intégrant l’IA petit à petit. »
Pour l’heure, le projet reste expérimental comme son lancement officiel est prévu en septembre. Il n’existe pas encore de poste dédié à 100% à la gestion de la plateforme de formation mais c’est une mission qui est menée par Pauline, qui a suivi tout le processus d’élaboration de la plateforme, accompagnée d’un alternant ingénieur techno pédagogique et d’une partie de l’équipe de Landes Attractivité.
« Une fois le projet réellement lancé, il s’agira de mesurer l’impact sur le terrain et de positionner les ressources humaines appropriées mais nous sommes très contents pour l’instant. »
Une relation de partenariat
« Ce partenariat est très important pour nous, même si pour le moment nous sommes dans la phase expérimentale. L’effort d’écoute, de patience et de vulgarisation de la part de l’équipe technique, notamment avec Arnaud et Manon, est très important pour nous et cela est agréable. »
La rapidité des réponses et des actions a également été mise en avant par Pauline.
Nous prônons l’accès à l’éducation et à la formation pour tous. Nous l’avons donc appliqué en attribuant des droits et des permissions spécifiques aux alternants de Landes Attractivité pour qu’ils puissent monter en compétences sur leur plateforme Moodle de tests.
« Nous avons à peine le temps d’intégrer des éléments que nous devons nous adapter à d’autres fonctionnalités, notamment avec l’Intelligence Artificielle. C’est donc très important d’avoir du répondant en face qui nous donne des pistes pour y aller, comme le fait E-learning Touch’. »
Pouvez-vous décrire votre expérience avec E-learning Touch’ en 3 mots ?
« Expertise, convivialité et adaptation »
Pour terminer, nous souhaitons un franc succès à Landes Attractivité pour la phase expérimentale de son projet et remercions Pauline pour son retour sur sa première expérience avec Moodle.
Pour tout besoin d’une assistance experte en matière d’hébergement, de personnalisation, de formation, de démonstration, ou toute question à propos de Moodle, n’hésitez pas à nous contacter.
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