Vincent Bianco, Chargé de formation au sein d’Eiffage Énergies Systèmes du groupe Eiffage, nous partage son retour d’expérience sur la transformation d’un livret papier de prévention sur les chantiers en capsules e-learning.
Le groupe Eiffage est l’un des leaders européens du BTP et des concessions, il contribue activement au développement durable des villes et des territoires et exerce dans de nombreux domaines : construction, infrastructures, concessions et énergie. La branche Eiffage Énergies Systèmes conçoit, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électriques, industriel, climatique et énergétique.
Un projet bien défini : Transformer le livret papier en capsules e-learning
Le service prévention d’Eiffage Énergies Systèmes avait la volonté de rajeunir leur processus, et notamment leur livret papier sur la prévention des risques des métiers sur les chantiers comme les équipements de protection, le risque électrique, le risque lié au travail en hauteur, la manutention mécanique, le risque routier, etc. Le souhait était donc de transformer ce livret en modules e-learning interactifs et ludiques.
Le service prévention et le service formation ont donc travaillé ensemble pour moderniser ce livret en modules e-learning et ainsi sensibiliser le plus grand nombre de collaborateurs aux métiers et aux risques des chantiers.
Le choix de l’outil de digitalisation du livret
Suite à des échanges entre les services de prévention et de formation d’Eiffage Énergies Systèmes et le Studio Media Learning d’E-learning Touch’, deux propositions ont été mises en avant :
- Créer des vidéos de style cartoon,
- Créer des écrans interactifs avec iSpring, un outil-auteur de Rapid Learning.
Le choix d’Eiffage Énergies Systèmes s’est porté sur l’outil-auteur iSpring : des modules courts avec des écrans interactifs accompagnés de quiz.
Au total, ce sont 26 modules qui ont été conçus par l’équipe Studio Media Learning d’E-learning Touch’ pour remplacer le livret papier d’une trentaine de page. Les modules faciles d’utilisation et ludiques durent trois minutes maximum avec une partie théorique puis une partie quiz.
Le graphisme pour se rapprocher au plus près de la réalité des chantiers
Une importance particulière a été portée au graphisme dans ce projet e-learning. En effet, il était primordial pour le groupe Eiffage que les graphismes utilisés dans les modules se rapprochent au plus près de la réalité des chantiers.
Lorsque l’on parle de la prévention et des risques sur les chantiers, il est nécessaire de coller à la réalité des métiers et du quotidien afin que les collaborateurs puissent se projeter.
De ce fait, les personnages présents dans les modules ressemblaient fidèlement aux collaborateurs d’Eiffage Énergies Systèmes : la présence du logo Eiffage, les vêtements et accessoires de travail avec les bonnes couleurs et le bon design, une tenue différente selon le métier, etc. Également, lors d’exemples de protocoles afin de prévenir les risques sur les chantiers, le graphisme devait respecter trait pour trait les gestes à réaliser.
Dans le monde de l’e-learning, le graphisme est très important pour reproduire des situations de travail et aider les apprenants à se projeter ainsi qu’à s’identifier.
L’importance de l’accessibilité et du Responsive Design en e-learning
Passons à la diffusion de ces modules e-learning. Ces derniers sont accessibles via la plateforme de formation e-learning d’Eiffage intitulé « My University » dans la rubrique « Prévention » à tous les collaborateurs. Ensuite, le collaborateur, en fonction de son métier, peut visionner les modules qui l’intéresse.
Ces modules sont à destination de personnes sur les chantiers, une population terrain de 33 000 collaborateurs. Ces derniers peuvent être amenés à réaliser les modules sur smartphone, tablette, ordinateur ou via des kiosques dans les agences. Les modules ont donc été conçus pour être 100% Responsive Design.
Les collaborateurs d’Eiffage ont connaissance de ces capsules e-learning sur la prévention des risques à leur arrivée dans l’entreprise. C’est un des rôles des Animateurs QPE (Qualité, Prévention et Environnement) qui prennent le temps d’expliquer aux nouveaux arrivants comment y accéder et comment les faire. Plus tard dans leur parcours, les modules sont à nouveau poussés via des communications internes.
L’expérience avec E-learning Touch’
C’est un projet qui a pris du temps du côté d’E-learning Touch’ et du côté du groupe Eiffage. Le projet de transformation digitale a démarré en début d’année 2022 et s’est terminé fin 2023.
Un tel projet, avec un grand groupe et de nombreux contenus à digitaliser, nécessite un temps conséquent de réflexion, d’échanges, de création et de retours. Les retours de validation des modules e-learning peuvent parfois prendre du temps pour avoir des contenus fidèles à la demande du groupe Eiffage.
3 mots pour définir votre expérience avec E-learning Touch’ :
« À l’écoute, disponibilité et réactivité »
Selon Vincent Bianco, Chargé de formation au sein d’Eiffage Énergies Systèmes :
« Pauline, Cheffe de projet e-learning d’E-learning Touch, a été très disponible et à l’écoute des équipes d’Eiffage Énergies Systèmes. »
L’aventure continue avec les équipes de prévention et de formation d’Eiffage Énergies Systèmes ! En effet, cinq nouvelles capsules e-learning sont en cours de conception pour compléter la gamme de modules à disposition des employés d’Eiffage !
