Un retour d’expérience sur la création d’un processus d’onboarding digital pour le groupe MerAlliance afin d’optimiser l’intégration de leurs nouveaux collaborateurs.
Avec plus de 50 ans d’expertise, MerAlliance, est le leader français sur le marché du saumon et des poissons fumés, notamment avec la marque Petit Navire. Filiale de Thai Union depuis 2014, MerAlliance est un acteur économique cornouaillais de poids.
Emmanuelle Corre, est en charge du management de l’entité France de la Thai Union Academy Certifiée Qualiopi depuis avril 2023, l’académie développe en partenariat avec l’IFRIA OUEST une offre de formation certifiante sur un panel large de compétences industrielles.
Créer un parcours digitalisé d’onboarding
MerAlliance est un gros pourvoyeur de main d’œuvre avec une forte activité saisonnière nécessitant de nombreux recrutements. En effet, il y a plus de 600 recrutements par an uniquement sur le site de Quimper.
En agroalimentaire, les normes liées aux process de fabrication, à la sécurité alimentaire sont nombreuses et doivent être appréhendées dès les premiers jours d’intégration. Ce contexte d’intégration massive nous a conduit à déployer un processus d’onboarding digital pour optimiser l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Page d’accueil du module d’onboarding de MerAlliance
L’idée de départ est de proposer un parcours digitalisé pour permettre de gagner en temps, en efficacité et en fiabilité lors de la passation des consignes. L’onboarding digital permet aussi une plus grande flexibilité. Ainsi, les nouveaux collaborateurs ont la possibilité de suivre une formation à distance selon leur propre rythme, sans contrainte géographique, temporelle et logistique. Le module révolutionne aussi considérablement les méthodes d’apprentissage permettant ainsi au nouveau collaborateur de bénéficier d’un parcours de formation innovant, ludique et immersif.
Déroulé du module d’onboarding de MerAlliance
Collaborer pour créer
Nous avons démarré par organiser un kick-off avec toutes les parties prenantes en interne afin de définir les contenus et modalités du module. Les experts métiers (responsables de production, de santé et sécurité, de la qualité) de MerAlliance, qui ont une vision globale de l’activité, étaient en back up sur la phase de déploiement afin de garantir la fiabilité et l’exactitude des informations transmises.
Pour le financement de ce projet, MerAlliance s’est tourné vers Ocapiat, l’Opérateur de Compétences (OPCO) de branche.
Le cahier des charges du projet d’onboarding a été transmis à l’équipe d’ingénierie pédagogique d’E-learning Touch’. La Charte graphique et storyboard ont été définis avec les équipes de communication en interne. Concernant la sonorisation du module, les ingénieurs pédagogiques avaient carte blanche. En effet, pour nous, il était important de sonoriser le module afin d’apporter du dynamisme supplémentaire et de mieux capter l’attention du candidat.
La livraison du module s’est déroulée au mois de mai, après quelques ajustements et l’aval de l’ensemble des experts métiers.
Intégrer avec un outil fluide et clair
Le module livré répond au cahier des charges transmis à l’équipe d’ingénieurs pédagogiques d’E-learning Touch’. Le support est visuel, fluide et clair dans son approche.
Son ton est dynamique et l’intégration d’un quiz contribue à accroître la motivation et l’engagement, à stimuler la créativité et à favoriser la mémorisation.
Début d’un test du module d’onboarding de MerAlliance
C’est un bon outil pour le process d’onboarding qui s’inscrit dans une volonté de proposer des expériences d’intégration et de formation toujours plus immersives et interactives en vue de préparer et de faciliter la prise de poste du candidat. Le module, couplé à un escape game, est aussi intégré au parcours de formation proposé dans le cadre de l’académie interne.
Mesurer l’accueil du module auprès des utilisateurs
Le déploiement de ce module a eu un accueil positif auprès des utilisateurs. Il permet aux nouveaux de s’imprégner plus rapidement de la culture d’organisation, de se familiariser plus facilement à son nouvel environnement de travail et d’intégrer une quantité importante d’informations essentielles de manière ludique.
L’onboarding digital permet d’améliorer l’expérience d’intégration du nouveau collaborateur. Il permet aussi aux managers d’accompagner plus sereinement la prise de poste.
Il répond aux enjeux : plus d’efficacité, de fluidité et gain de productivité sur le process
De manière générale, le digital apporte beaucoup de pep’s dans un process d’onboarding ou/et de formation. C’est un véritable levier d’attractivité et de fidélisation.
À terme, avec le développement de l’académie, MerAlliance va augmenter l’apport du digital dans ses process de formation. D’autres expérimentations et développements de dispositifs e-learning devraient donc être prochainement déployés.
Réactivité et écoute pour une collaboration réussie
L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute des besoins. Les membres de l’équipe projet sont satisfaits de la collaboration avec E-learning Touch’.
Mon expérience E-learning Touch’ en 3 mots :
- Découverte : Il est difficile de se rendre compte du travail qui se cache derrière la création d’un module e-learning. Nous percevons les choses de manière très simple alors, qu’en réalité, il y a beaucoup de travail pour arriver à ce résultat.
- Confiance & Transparence : Une relation de confiance s’est mise rapidement en place. Communication transparente et confiance, les piliers pour garantir l’efficacité du projet et assurer un livrable réussi.
- Plaisir : Les équipes de MerAlliance ont pris plaisir à travailler avec E-learning Touch’. Cela a permis à chacun de découvrir les métiers et compétences de nos secteurs d’activité respectifs : le E-learning et l’Agroalimentaire.
L’équipe d’E-learning Touch’ remercie grandement Emmanuelle Corre pour ce témoignage et la confiance accordée.
Contactez-nous à votre tour pour bénéficier de notre expertise pour digitaliser vos formations !
